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  CARACTERÍSTICAS
 
 GESTIÓN DE MERCADO
  Proporcionar una óptima cobertura comercial a clientes y a prospectos (potenciales clientes).
  Compartir información y participar en el mayor número de toma de decisiones.
  Mejorar la cualificación profesional de los recursos humanos por puesto.
  Integrar Internet como canal de servicio en la estrategia de la empresa.
 MEJORAR EL SERVICIO Y EL SOPORTE AL CLIENTE
  Dotar a la empresa de un canal integrado de acceso a la información para resolver con rapidez cualquier posible petición de un cliente desde cualquier punto de contacto de la empresa.
  Disponer de un avanzado sistema de planificación y seguimiento.
  Disponer de un canal de intercomunicación y de mando.
 
 CONOCER AL CLIENTE
  Proporcionar el soporte para gerenciar áreas de responsabilidad a cualquier nivel.
  Proporcionar el soporte para dirigir con rapidez, precisión y con un control inmediato del resultado de las acciones definidas.
  Proporcionar la metodología para realizar con eficacia micromarketing y reducir costes.
 
 SOPORTE MULTIPLATAFORMA
  Soporte para trabajar sobre cualquier navegador: Explorer, Netscape, etc.
  Servidor con soporte para entornos Windows, Unix, Linux.
 
 INTEGRACIÓN
  Soporte para la realización de cargas y descargas automáticas de información que garantizan una integración con el resto de los sistemas disponibles en su empresa.
  Soporte para disponer de consultas que presenten información on line sobre datos críticos disponibles en otros sistemas.
 
   
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